Responsible Gaming

Richprize-de.com setzt sich dafür ein, dass Glücksspiel ausschließlich als Form der Unterhaltung genutzt wird und nicht zu finanziellen oder persönlichen Problemen führt. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Spielverhalten schützen, Risiken frühzeitig erkennen und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen können.

Bitte beachten Sie, dass richprize-de.com nach eigenen Angaben unter einer Lizenz aus Curaçao (Master-Lizenz 365/JAZ, Gaming Curacao) betrieben wird und keine deutsche Glücksspiellizenz sowie keine Anbindung an das deutsche Sperrsystem OASIS besitzt. In Deutschland sind ausschließlich staatlich konzessionierte Anbieter zulässig. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die für Sie geltende Rechtslage zu prüfen und diese einzuhalten.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel bewusst als Freizeitbeschäftigung zu nutzen, bei der Sie die Kontrolle über Zeit und Geld behalten. Ziel dieser Seite ist es, Sie transparent über Risiken zu informieren, Schutzinstrumente zu erläutern und Ihnen zu zeigen, wo Sie Hilfe erhalten können - für sich selbst und für Angehörige.

Richprize-de.com verpflichtet sich, Spielerinnen und Spieler zu unterstützen, die ihr Spielverhalten reflektieren, einschränken oder vollständig beenden möchten. Dazu gehören Informationen zu Risiken, praktische Werkzeuge wie Limits und Pausen sowie Hinweise auf unabhängige Beratungsstellen. Diese Informationen ersetzen keine rechtliche oder medizinische Beratung, können aber eine erste Orientierung bieten.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann abhängig machen. Eine Spielsucht entwickelt sich häufig schleichend. Achten Sie insbesondere auf folgende Warnsignale:

• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken häufig an Spiele auf richprize-de.com (oder andere Glücksspielangebote), planen Einsätze oder ärgern sich lange über verlorene Wetten - auch außerhalb der Spielzeiten.
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen nach und nach Einsatzhöhe oder Spielhäufigkeit, um die gleiche Spannung zu spüren oder Verluste zurückzugewinnen.
• Verlust des Kontrollgefühls: Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen, als Sie sich vorgenommen haben, und brechen Spielsessions nicht ab, obwohl Sie es wollten.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Familie, Arbeit, Ausbildung, Hobbys oder soziale Kontakte werden vernachlässigt, um mehr Zeit für Glücksspiel zu haben.
• Finanzielle Probleme: Sie spielen mit geliehenem Geld, nutzen Dispo- oder Kredite, verschieben Rechnungen oder verheimlichen Ausgaben für Glücksspiel.
• Heimlichkeit und Schuldgefühle: Sie verschleiern Ihr Spielverhalten, lügen über Verluste oder schämen sich für Ihr Spiel, können aber dennoch nicht aufhören.

Je mehr dieser Anzeichen zutreffen, desto höher ist das Risiko eines problematischen oder abhängigen Spielverhaltens. Frühzeitiges Gegensteuern ist wesentlich leichter, als eine bereits verfestigte Sucht zu behandeln.

Kurzer Selbsttest (Selbsteinschätzung)

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein":

• Ich spiele häufiger oder mit höheren Einsätzen, als ich ursprünglich vorhatte.
• Ich hatte schon Streit mit Familie oder Freunden wegen meines Spielverhaltens.
• Ich habe schon Geld für Glücksspiel verwendet, das für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben bestimmt war.
• Ich spiele weiter, um Verluste zurückzugewinnen ("hinterherjagen").
• Ich habe mein Spielverhalten oder meine Verluste gegenüber anderen verheimlicht oder beschönigt.
• Ich fühle mich unruhig, gereizt oder angespannt, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich habe versucht, mein Spielen zu reduzieren oder aufzuhören, es aber nicht geschafft.

Wenn Sie mehrere Fragen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten sehr ernsthaft hinterfragen, Limits setzen (siehe unten) oder eine Spielpause/Selbstausschluss in Betracht ziehen. Bei starkem Leidensdruck oder deutlichen Problemen wenden Sie sich bitte an eine professionelle Beratungsstelle (siehe "Unterstützungsressourcen"). Dieser Test ersetzt keine fachliche Diagnose.

Limits & Tools

Um die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, sollten Sie wirksame Grenzen für Zeit und Geld festlegen. Richprize-de.com unterstützt Sie hierbei, soweit technisch und organisatorisch möglich. Wo Funktionen im Spielerkonto (Dashboard) noch nicht verfügbar sind, können Sie entsprechende Einstellungen beim Support beantragen.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Zugang zum Konto: Loggen Sie sich bei richprize-de.com in Ihr Spielerkonto ein.
2. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen": Suchen Sie im Kontomenü nach einem Bereich wie "Verantwortungsvolles Spielen", "Limits" oder "Spielerschutz". Sofern kein entsprechender Bereich angezeigt wird, wenden Sie sich per E-Mail an [email protected] und geben Sie das gewünschte Limit an.
3. Limitart wählen: Wählen Sie aus:
   • Tägliches Einzahlungslimit (z. B. 50 € pro Kalendertag)
   • Wöchentliches Einzahlungslimit (z. B. 150 € pro Kalenderwoche)
   • Monatliches Einzahlungslimit (z. B. 400 € pro Kalendermonat)
4. Betrag eintragen: Tragen Sie einen Betrag ein, der deutlich unter dem Geld liegt, das Ihnen nach Abzug aller Fixkosten für Freizeit zur Verfügung steht. Seien Sie dabei realistisch und eher konservativ.
5. Bestätigung: Speichern Sie das Limit im System oder bestätigen Sie es ausdrücklich in Ihrer Support-Anfrage. Aus Spielerschutzgründen sollten Limit-Erhöhungen - wenn überhaupt zulässig - erst nach einer angemessenen "Abkühlphase" wirksam werden; Limit-Senkungen sollten sofort gelten.

Wichtiger Hinweis: Anders als in Deutschland konzessionierte Anbieter unterliegt richprize-de.com nicht den deutschen LUGAS-Vorgaben und dem staatlichen, anbieterübergreifenden Limit-System. Sie müssen Ihre Grenzen deshalb eigenverantwortlich festlegen und einhalten.

Zeitlimits & Sitzungstimer

Unabhängig vom Geldlimit ist es wichtig, die aufgewendete Zeit zu kontrollieren:

• Sitzungstimer: Nutzen Sie - sofern vorhanden - im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" die Funktion "Sitzungsdauer" oder "Spielzeit-Limit". Legen Sie z. B. fest, dass Sie maximal 45 - 60 Minuten pro Sitzung spielen.
• Manuelle Kontrolle: Falls kein integrierter Timer angeboten wird, stellen Sie einen Wecker oder Timer auf Ihrem Smartphone oder Computer, bevor Sie das Spiel starten, und beenden Sie das Spiel konsequent beim ersten Signal.
• Regelmäßige Pausen: Planen Sie nach jeder Spielsession eine Unterbrechung von mindestens 15 - 30 Minuten ein, in der Sie etwas vollkommen anderes tun (Spaziergang, Telefonat, Haushalt).

"Time-Out" - Kurzfristige Spielpause (24 - 72 Stunden)

1. Time-Out auswählen: Falls Ihr Konto eine Time-Out-Funktion bietet, finden Sie diese im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen", "Spielpause" oder "Selbstausschluss".
2. Dauer festlegen: Wählen Sie eine Pause von mindestens 24, 48 oder 72 Stunden. Während dieser Zeit sollten Sie sich auch von anderen Glücksspielangeboten fernhalten.
3. Bestätigen: Bestätigen Sie die Time-Out-Anfrage und loggen Sie sich aus. Während der Pause sollten Sie keine Einzahlungen oder Spiele tätigen können.
4. Time-Out per Support: Wenn eine entsprechende Funktion nicht im Konto sichtbar ist, senden Sie eine E-Mail mit Betreff "Time-Out" an [email protected] und geben Sie die gewünschte Dauer (mindestens 24 Stunden) an. Bitten Sie ausdrücklich um schriftliche Bestätigung.

Ein Time-Out ist ein wichtiges Instrument, um impulsives Spielen kurzfristig zu unterbrechen und über die nächsten Schritte (z. B. dauerhaftere Sperre) nachzudenken.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Spielverhalten nicht mehr ausreichend kontrollieren können, kann ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss ein notwendiger Schritt zum Schutz Ihrer Gesundheit und Finanzen sein. Bitte beachten Sie, dass richprize-de.com nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist. Wenn Sie in OASIS gesperrt sind, sollten Sie konsequent bei keinem Glücksspielanbieter spielen - auch nicht bei Anbietern ohne OASIS-Anbindung.

Schritte zum temporären oder dauerhaften Selbstausschluss

1. Kontobereich aufrufen: Loggen Sie sich ein und öffnen Sie Ihr Profil oder den Kontobereich.
2. Menü "Selbstausschluss" / "Account schließen": Suchen Sie nach einem Eintrag wie "Selbstausschluss", "Selbstsperre", "Spielpause" oder "Konto schließen". Ist kein entsprechendes Menü vorhanden, fahren Sie bitte direkt mit Schritt 5 fort und kontaktieren Sie den Support.
3. Zeitraum auswählen: Wählen Sie eine Sperrdauer, z. B.:
   • Mindestsperre von 6 Monaten
   • Längere Sperren (z. B. 1, 2 oder 5 Jahre)
   • Dauerhafte, unbefristete Sperre (lebenslang), bei der eine Wiedereröffnung - wenn überhaupt - nur nach eingehender Prüfung und längerer Wartezeit möglich sein sollte.
4. Bestätigung: Bestätigen Sie den Selbstausschluss. Lesen Sie aufmerksam alle Hinweise, die vor der endgültigen Sperre angezeigt werden.
5. Selbstausschluss per E-Mail: Wenn keine Selbstsperrfunktion angezeigt wird, senden Sie von Ihrer bei richprize-de.com registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht an [email protected] mit:
   • Ihrem vollständigen Namen und, falls vorhanden, Ihrer Kontonummer/ID
   • Dem klaren Betreff "Selbstausschluss"
   • Der gewünschten Sperrdauer (mindestens 6 Monate oder dauerhaft)
   • Der unmissverständlichen Erklärung, dass Sie während der Sperre keine Werbung, keine Reaktivierungsangebote und keinen Zugang zu Ihrem Konto wünschen.
6. Schriftliche Bestätigung: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Sperre an und bewahren Sie diese auf.

Folgen des Selbstausschlusses

• Kein Login und kein Spielen: Während der Sperre sollten Sie sich nicht einloggen und keine Spiele oder Wetten auf richprize-de.com durchführen können.
• Einzahlungen: Neue Einzahlungen sollten nach Einrichtung der Sperre nicht mehr möglich sein.
• Bestehendes Guthaben: Ein vorhandenes positives Guthaben bleibt grundsätzlich Ihr Geld. Sie sollten vor Einrichtung der Sperre eine Auszahlung veranlassen. Sollte dies nicht möglich gewesen sein, wenden Sie sich an den Support, um eine Auszahlung Ihres Restguthabens zu klären. Auszahlungen können an gesetzliche Vorgaben zur Identitätsprüfung (KYC/AML) gebunden sein.
• Rückerstattungen: Ein Anspruch auf Erstattung bereits getätigter Einsätze oder Verluste besteht in der Regel nicht. Dies gilt insbesondere bei Spielen, die vor Wirksamwerden der Sperre stattgefunden haben.
• Werbung: Bitten Sie darum, während der Sperre keine promotionsbezogenen E-Mails oder SMS mehr zu erhalten. Aus technischen oder rechtlichen Gründen können bestimmte transaktionsbezogene Mitteilungen (z. B. zur Auszahlung) weiterhin erforderlich sein.

Ein Selbstausschluss auf richprize-de.com wirkt nur für dieses Angebot. Er ersetzt keine staatliche Sperre. Wenn Sie umfassenden Schutz wünschen, informieren Sie sich zusätzlich über nationale Sperrsysteme wie OASIS (Deutschland), GamStop (UK) oder andere Programme (siehe "Unterstützungsressourcen").

Unterstützungsressourcen

Professionelle Hilfe ist vertraulich, häufig kostenlos und in vielen Fällen der entscheidende Schritt, um problematisches Spielen zu bewältigen. Die nachstehenden Kontakte dienen Ihrer Orientierung. Prüfen Sie bitte stets die Aktualität der Angaben und die für Sie geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen. Informationen zu Lizenzen und Regulierung von richprize-de.com basieren auf öffentlich zugänglichen Quellen bis Oktober 2024 und können sich seitdem geändert haben.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym, aus dem deutschen Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen)
  Typischerweise erreichbare Zeiten: i. d. R. werktags tagsüber und teilweise abends; aktuelle Zeiten bitte auf der BZgA-Website prüfen (www.bzga.de).
  Sprachen: Deutsch (ggf. weitere Sprachen über regionale Angebote).
  Leistungen: Telefonische Erstberatung, Vermittlung an regionale Suchtberatungsstellen, Informationen zu Glücksspielsucht und Behandlungsmöglichkeiten.
• Regionale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Träger)
  Über die BZgA-Suchfunktion oder kommunale Verzeichnisse finden Sie wohnortnahe Beratungsangebote. Viele Stellen bieten:
  • Persönliche Beratung
  • Online- oder Telefonberatung
  • Gruppenangebote für Betroffene und Angehörige
• OASIS-Spielersperrsystem (staatliches Sperrsystem Deutschland)
  OASIS ermöglicht eine übergreifende Sperre für alle staatlich konzessionierten Glücksspielangebote in Deutschland (online und terrestrisch).
  Wichtiger Hinweis: Richprize-de.com ist nach derzeitiger Kenntnis nicht an OASIS angeschlossen. Wenn Sie in OASIS gesperrt sind, sollten Sie konsequent bei keinem Glücksspielanbieter - auch nicht bei Anbietern ohne OASIS-Anbindung - spielen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen bieten in der Regel anonyme und vertrauliche Unterstützung an, häufig auch für Personen außerhalb des jeweiligen Sitzlandes. Viele Dienste sind kostenlos oder niedrigschwellig.

Länderspezifische Selbstausschlussprogramme

• Deutschland - OASIS
  Staatliches, anbieterübergreifendes Sperrsystem für lizenzierte Glücksspielangebote in Deutschland. Antrag auf Selbstsperre ist über konzessionierte Anbieter oder direkt bei der zuständigen Behörde möglich. Die Sperre gilt in der Regel für alle teilnehmenden Angebote. Richprize-de.com ist nach derzeitiger Kenntnis nicht angeschlossen.
• Vereinigtes Königreich - GamStop
  Nationales Online-Selbstausschlussprogramm für in Großbritannien lizenzierte Glücksspielanbieter (www.gamstop.co.uk). Kostenlos, gültig bei allen teilnehmenden lizenzierten Anbietern.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  Staatliches Register zur Selbstausschluss-Sperre in Spanien. Eintragungen bewirken, dass lizenzierte Glücksspielanbieter keine Verträge mit eingetragenen Personen eingehen dürfen.
• Weitere Länder: Viele Staaten bieten eigene Selbstsperr- oder Registersysteme an. Informieren Sie sich bei der zuständigen Glücksspielaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Sperr-Apps & technische Schutzwerkzeuge

• Gamban - Software, die den Zugriff auf eine Vielzahl von Glücksspielseiten und -apps auf Computern und Smartphones blockiert (www.gamban.com).
• BetBlocker - Kostenloses Tool, das den Zugriff auf Online-Glücksspiel-Webseiten einschränkt (www.betblocker.org).
• Jugendschutzfilter - Betriebssystem- oder Router-basierte Filter können helfen, minderjährige Personen vor dem Zugriff auf Glücksspielseiten zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass diese Programme von Drittanbietern stammen. Richprize-de.com hat keinen Einfluss auf Verfügbarkeit, Funktionsumfang oder Datenschutz dieser Angebote.

Ressourcen für Angehörige und Familien

• Viele regionale Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Angebote für Angehörige von Glücksspielern (Einzel- und Gruppengespräche).
• Internationale Selbsthilfeorganisationen wie Gamblers Anonymous arbeiten zum Teil mit Partnerprogrammen für Angehörige (z. B. "Gam-Anon"); regionale Angebote sind über die jeweilige Website abrufbar.
• Online-Foren und moderierte Chats (z. B. über Einrichtungen der Suchthilfe) ermöglichen anonymen Austausch mit anderen Betroffenen und Angehörigen.

Vertraulichkeit: Sowohl staatliche als auch gemeinnützige Beratungsstellen arbeiten in der Regel vertraulich und häufig anonym. Informationen werden ohne Ihre Einwilligung nicht an richprize-de.com weitergegeben.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die spielende Person, sondern auch Partner, Kinder, Eltern und Freunde. Wenn Sie sich Sorgen um eine nahe stehende Person machen, ist es wichtig, behutsam, aber klar zu handeln.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Richtigen Zeitpunkt wählen: Sprechen Sie das Thema an, wenn die Person nüchtern, nicht im akuten Spielrausch und einigermaßen ansprechbar ist.
• Ich-Botschaften nutzen: Formulieren Sie Ihre Wahrnehmungen und Gefühle ("Ich mache mir Sorgen, weil...") statt Vorwürfen ("Du bist...").
• Konkrete Beobachtungen nennen: Benennen Sie Beispiele (z. B. unbezahlte Rechnungen, häufiges nächtliches Online-Sein), ohne zu dramatisieren oder zu bagatellisieren.
• Hilfe anbieten, keine Kontrolle: Bieten Sie an, gemeinsam Informationen einzuholen oder eine Beratungsstelle zu kontaktieren, statt allein Kontrolle über Finanzen oder Online-Zugänge zu übernehmen - es sei denn, es besteht unmittelbare Gefahr.
• Grenzen setzen: Schützen Sie sich selbst, indem Sie klare Grenzen formulieren (z. B. keine weiteren Geldleihen) und diese konsequent einhalten.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Regionale Suchtberatungsstellen: Viele Beratungsstellen in Deutschland bieten eigene Gruppen oder Sprechstunden für Angehörige von Suchtkranken, auch speziell für Glücksspielprobleme.
• Telefon- und Onlineberatung: Über die BZgA und andere Fachstellen können Angehörige anonym Fragen stellen und sich beraten lassen, wie sie mit der Situation umgehen können.
• Selbsthilfegruppen: Gruppen nach dem Vorbild von Gamblers Anonymous oder Gam-Anon ermöglichen Austausch mit Menschen in ähnlichen Situationen.
• Online-Foren und Chats: Seriöse Foren der Suchthilfe (z. B. von anerkannten Trägern oder öffentlichen Einrichtungen) bieten moderierte Räume für Angehörige. Achten Sie auf Impressum und Trägerorganisation.

Nächste Schritte für Angehörige

• Fachliche Unterstützung suchen: Vereinbaren Sie - auch ohne die betroffene Person - einen Termin bei einer Suchtberatungsstelle oder einem Psychotherapeuten mit Erfahrung im Bereich Abhängigkeit.
• Eigene Stabilität sichern: Achten Sie auf Ihre eigene psychische und körperliche Gesundheit (z. B. durch Gespräche mit Freunden, Therapie, Selbsthilfegruppen).
• Gemeinsame Beratung erwägen: Wenn die betroffene Person zustimmt, kann eine gemeinsame Beratungssitzung helfen, Kommunikationsmuster zu verbessern und Veränderungen zu planen.
• Akute Krisen: Bei unmittelbarer Selbst- oder Fremdgefährdung (z. B. Suizidgedanken, massiver Gewaltausbruch) wenden Sie sich unverzüglich an den ärztlichen Notdienst oder den Rettungsdienst (112) bzw. den psychiatrischen Krisendienst vor Ort.

Engagement des Betreibers

Richprize-de.com ist sich der mit Glücksspiel verbundenen Risiken bewusst und strebt an, im Rahmen der geltenden rechtlichen Möglichkeiten und der eigenen technischen Infrastruktur Maßnahmen zum Spielerschutz umzusetzen. Bitte beachten Sie, dass richprize-de.com keine deutsche Lizenz besitzt und somit nicht den strengen, spezifisch deutschen Vorgaben unterliegt (u. a. OASIS, LUGAS, Einsatz- und Zeitlimits). Unabhängig davon gelten folgende Grundsätze des Betreibers:

Interne Risiko- und Verhaltenskontrollen

• Analyse auffälliger Spielmuster: Soweit technisch möglich, können Spielaktivitäten auf Muster hin überprüft werden, die auf problematisches Spielverhalten hindeuten, z. B. sehr häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, stark ansteigende Einsätze oder intensives "Verlustjagen".
• Warnhinweise: Bei erkennbaren Risikomustern kann richprize-de.com in angemessenem Umfang Warnmeldungen im Konto einblenden (z. B. Hinweise auf Spielzeit, Verluste und verfügbare Hilfsangebote) oder Spieler auf die Möglichkeit von Limits und Pausen hinweisen.
• Kontoprüfung: In gravierenden Fällen behält sich richprize-de.com vor, Konten zu überprüfen, temporär zu beschränken oder zu sperren, insbesondere wenn Anzeichen von Missbrauch, Geldwäsche oder klar schädlichem Spielverhalten bestehen.

Kontaktaufnahme durch den Support

Der Support von richprize-de.com kann unter folgenden Umständen aktiv Kontakt mit einem Spieler aufnehmen:

• Auf Ihre Anfrage hin: Wenn Sie sich mit Fragen zu Limits, Spielpausen oder Selbstausschluss an den Support wenden, erhalten Sie Informationen zu verfügbaren Optionen und - soweit möglich - Unterstützung bei der Umsetzung.
• Bei erkannten Risikomustern: Wenn auffällige Spielaktivitäten festgestellt werden, kann der Support Sie per E-Mail kontaktieren, um auf Risiken hinzuweisen, Limits vorzuschlagen oder eine Spielpause zu empfehlen.
• Zur Umsetzung von Schutzmaßnahmen: Wenn Sie um eine Sperre, Limitierung oder sonstige Schutzmaßnahme gebeten haben, kann der Support Rückfragen stellen oder zusätzliche Informationen einholen, um Ihre Identität zu bestätigen und die Maßnahme korrekt umzusetzen.

Alle Kontakte durch richprize-de.com erfolgen im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Spieler können jederzeit um Beendigung nicht zwingend erforderlicher Marketingkommunikation bitten.

Updates

Die rechtlichen Rahmenbedingungen für Online-Glücksspiel, insbesondere in Deutschland, ändern sich regelmäßig. Ebenso können sich die internen Abläufe und Schutzwerkzeuge von richprize-de.com verändern. Um Sie transparent zu informieren, gelten folgende Grundsätze für Aktualisierungen dieser Seite:

• Information auf der Website: Wesentliche Änderungen am Konzept des verantwortungsvollen Spielens oder an verfügbaren Schutzinstrumenten (z. B. Einführung neuer Limits oder Tools) sollen auf dieser Seite aktualisiert werden.
• Hinweise im Kundenkonto: Bei größeren Anpassungen können Hinweise im eingeloggten Bereich (z. B. Pop-ups, Banner) erscheinen, die auf neue oder geänderte Schutzfunktionen aufmerksam machen.
• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer dokumentierter Richtlinien kann richprize-de.com registrierte Nutzer per E-Mail informieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind.
• Eigenverantwortliche Prüfung: Da sich Gesetze in Deutschland und anderen Ländern weiterentwickeln, sollten Sie regelmäßig selbst prüfen, ob die Nutzung eines bestimmten Glücksspielangebots rechtlich zulässig ist und ob es Ihren persönlichen Schutzbedürfnissen entspricht.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 13. Februar 2026.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Limits, Pausen oder zum Selbstausschluss bei richprize-de.com haben oder Feedback zu dieser Seite geben möchten, können Sie folgende Kontaktwege nutzen:

• E-Mail (Verantwortungsvolles Spielen):
  [email protected]
  Bitte verwenden Sie im Betreff Stichworte wie "Verantwortungsvolles Spielen", "Selbstausschluss" oder "Limit-Anpassung", damit Ihre Anfrage schnell zugeordnet werden kann.
• Telefon:
  Eine spezielle Telefonnummer für Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen ist derzeit nicht angegeben. Bitte nutzen Sie vorrangig den E-Mail-Kontakt.

Feedback- und Unterstützungsformular

Sofern im eingeloggten Bereich von richprize-de.com ein Formular zum Thema "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Support" angeboten wird, können Sie dieses für folgende Anliegen nutzen:

• Anfrage oder Anpassung von Einzahlungs- und Zeitlimits
• Beantragung eines Time-Outs oder Selbstausschlusses
• Meldung von aus Ihrer Sicht problematischem Spielverhalten (eigene Beobachtung)
• Allgemeines Feedback zur Verständlichkeit und Nützlichkeit dieser Informationsseite

Sollte kein spezielles Formular zur Verfügung stehen, richten Sie Ihre Anliegen bitte per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie - falls vorhanden - relevante Kontoinformationen hinzu, damit der Support zielgerichtet reagieren kann.

Abschließender Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Rechts- oder Gesundheitsberatung dar. Für eine verbindliche Bewertung Ihrer rechtlichen Situation oder Ihrer gesundheitlichen Lage wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Rechtsanwältin/einen qualifizierten Rechtsanwalt bzw. an medizinisches oder psychotherapeutisches Fachpersonal.